No mundo dinâmico dos eventos profissionais, a forma como estabelecemos contacto com potenciais clientes evoluiu significativamente. O que antes se limitava à troca de cartões de visita e à anotação de dados em blocos de notas transformou-se agora num ecossistema digital sofisticado que permite interações mais profundas e significativas
A personalização tornou-se um fator determinante: de acordo com estudos recentes, os contactos captados através de experiências personalizadas têm 47% mais probabilidades de se tornarem clientes, enquanto 79% dos participantes em eventos afirmam valorizar particularmente as interações que respondem às suas necessidades específicas. Além disso, os eventos que implementam estratégias digitais integradas registam um aumento de 34% na retenção de informações dos participantes.
Como se diferenciar num ambiente competitivo
Num cenário em que todos os stands e expositores competem pela atenção dos participantes, destacar-se tornou-se mais complexo e necessário do que nunca. A diferenciação já não se deve apenas ao produto ou serviço que oferecemos, mas à experiência global que proporcionamos durante o evento.
As estratégias inovadoras e que chamam a atenção têm frequentemente um elemento comum: criam valor imediato para o participante. Por exemplo, as empresas que implementaram diagnósticos rápidos personalizados através de tablets nos seus stands registam até 60% mais interações significativas. Outra abordagem eficaz tem sido a criação de espaços experimentais onde os visitantes podem experimentar produtos em cenários simulados da vida real, o que aumenta a capacidade de memorização da marca e reforça a ligação emocional.
Estratégias avançadas de aquisição de clientes
Utilização de IA e chatbots na recolha de dados
A automatização inteligente revolucionou a forma como recolhemos e processamos informações de potenciais clientes. Os chatbots equipados com IA podem manter conversas iniciais com os visitantes, qualificar as oportunidades com base em critérios pré-definidos e agendar reuniões com representantes humanos para os potenciais clientes mais promissores, enquanto a equipa se concentra em interações de maior valor.
Ferramentas como assistentes virtuais em quiosques interactivos permitem que os participantes explorem informações específicas sobre produtos ou serviços, ao mesmo tempo que recolhem dados valiosos sobre interesses e comportamentos em segundo plano. Um caso notável é o de uma empresa de tecnologia que implementou esta estratégia e conseguiu aumentar a sua capacidade de processamento de contactos em 42% sem aumentar o seu pessoal no evento.
Experiências imersivas e personalização em tempo real
As interações que reconhecem e se adaptam às necessidades individuais têm um impacto duradouro. A tecnologia atual permite identificar visitantes recorrentes, adaptar demonstrações de acordo com o sector ou os interesses identificados e até personalizar materiais digitais que são entregues instantaneamente.
Tecnologias como a realidade aumentada e a realidade virtual têm-se revelado particularmente eficazes na criação de experiências memoráveis. Por exemplo, os simuladores que permitem aos visitantes experimentar a forma como um produto ou serviço resolveria os seus problemas específicos geram taxas de conversão até três vezes superiores às das apresentações tradicionais.
Utilização de ferramentas digitais para a aquisição de contactos
A integração de sistemas CRM específicos para eventos, códigos QR dinâmicos e aplicações móveis dedicadas simplificou muito o processo de recolha de dados. Estas ferramentas não só facilitam a recolha de informações, como também as enriquecem com dados contextuais, como áreas de interesse, tempo de interação ou materiais consultados.
A integração com plataformas de marketing e redes sociais permite a continuidade da relação desde o primeiro contacto no evento. Os sistemas que conseguem sincronizar dados em tempo real com campanhas segmentadas são capazes de manter a dinâmica gerada durante o evento, reduzindo significativamente o tempo entre o primeiro contacto e a conversão.
Veja as nossas integrações aqui.
Utilização de hardware para a promoção de contactos (beamers – uma ferramenta de promoção de contactos)
Um beamer é uma ferramenta de captação de contactos com um dispositivo tecnológico de identificação que funciona como um identificador único para as marcas expositoras em eventos. Permite recolher facilmente dados dos participantes que optaram por trazer o seu smart badge, partilhando instantaneamente os seus contactos.
Ver os beamers em ação.
Como gerar interesse e reter contactos
Criação de conteúdos exclusivos para os participantes
Os conteúdos desenvolvidos especificamente para os participantes no evento criam uma sensação de exclusividade e de valor acrescentado que reforça a relação desde o início. E-books, guias especializados ou estudos de casos personalizados funcionam como incentivos poderosos para partilhar detalhes de contacto e continuar a conversa após o evento.
Este conteúdo não precisa de ser simplesmente promocional. De facto, os materiais educativos e de análise da indústria geram frequentemente uma maior resposta, uma vez que fornecem valor imediato e posicionam a empresa como um recurso valioso para o potencial cliente.
Métodos para incentivar a participação no stand
As estratégias gamificadas provaram ser extraordinariamente eficazes para atrair visitantes e motivar a sua participação ativa. Desde experiências competitivas, como concursos de competências relacionadas com a indústria, a sistemas de pontos que recompensam a interação com diferentes aspectos do stand, estas abordagens aumentam significativamente o tempo de contacto com a marca.
Um elemento-chave para o sucesso destas estratégias é garantir que a atividade lúdica está relacionada com a mensagem ou o valor que queremos transmitir, evitando distrações que possam desviar a atenção do objetivo principal de estabelecer ligações comerciais significativas.
Transformar potenciais clientes em clientes após o evento
É no acompanhamento após o evento que muitas estratégias de envolvimento falham. As técnicas mais eficazes incluem comunicações personalizadas com base em interações específicas durante o evento, sequências de criação de leads com conteúdo progressivamente mais direcionado e pontos de contacto estrategicamente programados que mantêm a dinâmica sem serem intrusivos.
A rapidez é crucial: os contactos efectuados no prazo de 48 horas após o evento apresentam taxas de resposta significativamente mais elevadas. Uma abordagem particularmente eficaz é a partilha de conteúdos relacionados com conversas específicas mantidas durante o evento, demonstrando uma atenção personalizada e reforçando o valor da relação.
Consulte o nosso guia de estratégias de marketing de eventos para ser bem sucedido.
No mundo dinâmico dos eventos profissionais, a forma como estabelecemos contacto com potenciais clientes evoluiu significativamente. O que antes se limitava à troca de cartões de visita e à anotação de dados em blocos de notas transformou-se agora num ecossistema digital sofisticado que permite interações mais profundas e significativas
A personalização tornou-se um fator determinante: de acordo com estudos recentes, os contactos captados através de experiências personalizadas têm 47% mais probabilidades de se tornarem clientes, enquanto 79% dos participantes em eventos afirmam valorizar particularmente as interações que respondem às suas necessidades específicas. Além disso, os eventos que implementam estratégias digitais integradas registam um aumento de 34% na retenção de informações dos participantes.
Histórias de sucesso na criação de contactos em eventos
Empresas que implementaram estratégias eficazes
Uma empresa de software B2B transformou completamente a sua abordagem às feiras comerciais, implementando uma estratégia integrada que combinava o reconhecimento facial para identificar clientes recorrentes, demonstrações personalizadas com base no sector do visitante e um sistema de acompanhamento pós-evento que aumentou as conversões em 78% em comparação com os anos anteriores.
Outro caso notável é o de uma empresa de serviços financeiros que desenvolveu um “diagnóstico de saúde financeira” digital e interativo para o seu stand. Os visitantes receberam uma análise personalizada e recomendações direcionadas, o que não só quintuplicou a aquisição de leads qualificados, como também reduziu significativamente o ciclo de vendas subsequente.
Na Portugal Print Packaging & Labeling 2025, muitos expositores ganham ainda mais clientes potenciais com os beamers
Imagine um evento em que todas as interações acontecem de forma natural e eficiente. Onde os expositores captam contactos digitalmente e os visitantes não têm de se preocupar com cartões de visita perdidos. A adoção de soluções tecnológicas tem vindo a acontecer desde 2019 e tem tornado tudo isto possível.
O que é que mudou?
- Mais participantes, mais contactos e mais oportunidades de negócio.
- A utilização de smart cards aumentou, simplificando o trabalho networking e tornando as interações mais eficazes.
- As empresas adotaram novas ferramentas para otimizar a recolha de leads e melhorar a experiência do visitante.
Download do caso de estudo da Portugal Print Packaging & Labeling 2025.
Conclusão e tendências na geração de leads para eventos
A evolução das estratégias de envolvimento dos clientes nos eventos reflecte uma clara tendência para experiências mais personalizadas, interactivas e baseadas em dados. As empresas que se destacam são aquelas que conseguem integrar a tecnologia sem perder a componente humana essencial nas relações comerciais.
As tendências emergentes que irão moldar o futuro próximo incluem a implementação de análises preditivas para antecipar as necessidades dos participantes, sistemas de recomendação baseados no comportamento em tempo real e a integração cada vez mais perfeita entre experiências físicas e digitais – phygital.
Checklist para otimizar a aquisição de clientes em eventos
- Definir objetivos claros e mensuráveis para cada evento.
- Conceber experiências que tragam valor imediato para o participante.
- Implementar tecnologia que facilite a interação e não a complique.
- Assegurar a integração entre os sistemas de recrutamento e as plataformas de controlo
- Preparar conteúdos personalizados para diferentes perfis de visitantes
- Estabelecer um protocolo claro de acompanhamento pós-evento
- Analisar os resultados e aperfeiçoar continuamente as estratégias
Ferramentas recomendadas para a inovação na geração de contactos
A escolha das ferramentas corretas pode fazer a diferença entre uma estratégia bem sucedida e uma experiência frustrante. Entre as soluções que se revelaram mais eficazes estão as plataformas integradas de gestão de eventos, os sistemas de reconhecimento para simplificar o registo e as soluções analíticas que permitem ajustes em tempo real durante o evento.
A tecnologia deve ser um facilitador, não um obstáculo. As melhores soluções são as que funcionam de forma tão perfeita que são praticamente invisíveis para o utilizador, permitindo que a atenção se concentre no valor da troca e não no processo de envolvimento em si.
Num ambiente em que todas as interações contam, a combinação de estratégias inovadoras e da tecnologia certa não só melhora a quantidade de oportunidades captadas, como também aumenta significativamente a sua qualidade e a probabilidade de conversão, transformando o evento de um simples ponto de envolvimento numa verdadeira experiência de valor partilhado.
