Eficiência e segurança no seu evento com check-in biométrico

O check-in é o primeiro contato físico que o inscrito possui com o evento e é geralmente realizado à entrada do edifício onde o mesmo ocorre por questões de segurança e organização. Por isso, convém que seja um processo de registo e check-in simples e sem complicações. O check-in biométrico é uma forma de tornar o processo ainda mais ágil e fluido. 

Neste artigo, vamos dar-lhe a conhecer o que é a biometria facial, de que forma pode ser útil para um check-in mais eficaz e seguro, e quais as vantagens do seu uso para o registo de entradas num evento.

Biometria: fisiológica e comportamental

Os dados são a nova moeda de troca e, muitas  vezes, nem nos apercebemos o fim para o qual estão a ser utilizados. Para protegermos a nossa privacidade e identidade são precisos novos níveis de segurança, ainda para mais com as crescentes burlas e falsificações de identidade. Nada mais seguro que garantirmos que temos uma senha que mais ninguém pode ter acesso: as nossas características fisiológicas e comportamentais. Estas são únicas e exclusivas de cada pessoa, e não se repetem em nenhum outro ser vivo.

Tendo como base estas características singulares, surge a biometria. A biometria é o estudo estatístico das características fisiológicas ou comportamentais únicas de um indivíduo para comprovar a sua identidade. 

Assim, existem dois tipos de biometria: a fisiológica e a comportamental. A fisiológica rege-se por traços característicos do nosso corpo: cor da íris, geometria da mão, odor corporal, forma das orelhas, impressão digital e reconhecimento facial. Já a biometria comportamental deriva de uma ação concreta: forma de escrever, forma de andar e reconhecimento da assinatura.

De todos estes tipos de biometria, a mais explorada no mercado é a facial. Esta identifica e recolhe os dados biométricos de cerca de 80 pontos nodais da face, como a distância entre os olhos, formato da boca e das maçãs do rosto, formato e comprimento do nariz e da cabeça. Estes dados são convertidos em algoritmo matemático e armazenados, criando uma impressão facial usada para validação e identificação.

Deste modo, a biometria facial é uma tecnologia de reconhecimento de uma face, que permite a verificação e autenticação da identidade de uma pessoa com base na captação das suas características faciais únicas. 

Check-in biométrico

O check-in biométrico é frequentemente usado em diversas áreas. Por exemplo:

• Hotéis, para agilizar o processo de check-in e check-out;
• Aeroportos, para facilitar o embarque e controlo de passaportes;
• Empresas, para controlar o acesso a áreas restritas;
• Instituições financeiras, para autenticação em caixas eletrónicas e/ou serviços online;
• Eventos, para inscrição e entrada de participantes.

Neste caso, vamos aprofundar o check-in biométrico nos eventos, sejam eles de que tipo forem, e que usam a biometria facial.

Geralmente, o check-in num evento acontece através da leitura de um código QR, enviado por email aquando do registo online do indivíduo. Aceda ao nosso guia prático para check-in e controlo de lotações em eventos para saber mais detalhes sobre o processo. 

O check-in também pode ser feito através da pesquisa do nome e email da pessoa usados no registo online, mas estes são dados que podem ser facilmente descobertos por terceiros e usados indevidamente.

Biometria facial em eventos

Apesar de cada código QR ser exclusivo para cada inscrito, a biometria facial pode ser uma solução mais segura e personalizada para realizar o check-in de um evento. Esta tecnologia é altamente útil pois utiliza algoritmos de inteligência artificial para comparar a imagem real, no momento de check-in, com uma imagem digital registada e armazenada quando a pessoa se inscreveu online e, assim, verificar a correspondência de identidade. 

Em resumo, o check-in biométrico facial funciona da seguinte forma: no momento de registo online, uma imagem da face do indivíduo é capturada e armazenada. No  momento do check-in presencial à entrada do evento, há um posto de check-in, em que é capturada uma foto do inscrito com uma câmara específica. Esta foto é instantaneamente comparada com a imagem de referência previamente armazenada no momento do registo online. 

Enquanto a abordagem tradicional de identificação  se baseia em algo que o indivíduo sabe (nome e email) ou tem (código QR), ao apostar nesta tecnologia inovadora de leitura biométrica disponibiliza um serviço de maior qualidade, que torna o processo de entrada num evento muito mais rápido, seguro e com um atendimento mais personalizado.  

Vantagens do check-in biométrico em eventos

Cada vez mais empresas recorrem à tecnologia de biometria facial para realizarem o check-in nos seus eventos e isso deve-se às suas inúmeras vantagens. Comparando com os métodos tradicionais de check-in, que usam maioritariamente um código QR para validar a entrada, o check-in biométrico apresenta os seguintes benefícios:

1. Agilidade e eficiência

O check-in biométrico demora apenas alguns segundos para verificar a identidade e simplifica os processos manuais (procurar o telemóvel, desbloqueá-lo, entrar no email e mostrar o código QR). Assim, é possível evitar longas filas, tempos de espera e burocracias excessivas.

2. Exclusividade

Cada participante tem um rosto único e intransmissível. A biometria proporciona um nível de autenticação infalível, pois a leitura do rosto de um indivíduo só é válida quando o participante é ele mesmo e não outra pessoa. 

3. Conveniência e praticidade

Não há quaisquer tipo de percalços e inconvenientes no momento de entrada, como perder o código QR, não ter bateria no telemóvel, não ter acesso à Internet ou esquecer a senha do email para aceder ao código. Assim, evitam-se atrasos e esquecimentos.

4. Segurança

O check-in biométrico assegura uma camada extra de segurança de acesso ao evento, pois garante que o usuário da autenticação é o próprio. Ao verificar e autenticar a identidade do participante através das suas características faciais únicas reduz o risco de fraude e roubo de identidade por terceiros. Além disso, elimina a transmissibilidade dos métodos de check-in. 

5. Aumento da confiança

Com uma autenticação rápida, eficiente e segura, os participantes sentem-se mais satisfeitos e envolvidos no processo, o que fortalece a confiança em métodos que recorrem ao reconhecimento facial para verificação de identidade. As taxas de conversão e aprovação à biometria facial no momento do check-in aumentam.

6. Melhoria da experiência do participante 

A utilização da biometria facial torna o processo de check-in mais fácil, ágil e eficiente, eliminando a necessidade de apresentar o telemóvel e o código QR, e reduzindo as inconveniências no momento de entrada. Além disso, também simplifica as interações entre pessoas, resultando num ambiente menos entrópico e numa experiência mais fluida e satisfatória para o participante.

A melhoria da experiência do participante de um evento é já vista como um dos principais fatores diferenciadores e potenciadores do sucesso. 

7. Inovação

O seu evento vai ser visto como visionário por utilizar uma tecnologia que ainda é pouco adotada e explorada no mercado. Os participantes vão sentir-se ainda mais satisfeitos com o evento por causa da sua empresa apostar em algo tão inovador.

8. Integração com outras tecnologias

Este tipo de check-in pode ser facilmente integrado com outras tecnologias, como a inteligência artificial e a análise de dados, o que aumenta ainda mais a eficiência e segurança do processo.

Apesar das inúmeras vantagens do check-in biométrico, é essencial considerar questões relacionadas com a privacidade e segurança dos dados biométricos, assegurando que sejam armazenados e utilizados de forma ética, evitando abusos de privacidade e garantindo a proteção das informações biométricas dos participantes. 

Por fim, é importante realçar a necessidade de escolher um sistema de check-in simples, eficiente e intuitivo, tanto para os participantes  quanto para os promotores que os ajudam no processo de entrada. É fundamental que seja um processo fácil para acontecer de forma rápida, sem inconvenientes e que não precise de muita orientação e explicação por parte dos promotores.