Definição do ROI de um evento
O ROI, ou retorno sobre o investimento, é uma métrica fundamental na gestão de eventos, servindo como uma medida do valor e do sucesso do evento. É calculado através da avaliação das receitas diretas (como a venda de bilhetes) e de fatores indiretos (como o brand awareness e a satisfação dos participantes). A medição exacta do ROI orienta a atribuição do orçamento, a estratégia e as melhorias futuras.
Se é um novo player no sector dos eventos, talvez queira consultar o nosso artigo sobre escolher uma plataforma de gestão de eventos – checklist.
Desafios no cálculo do ROI dos eventos
O cálculo do ROI, especialmente em eventos híbridos e virtuais, apresenta desafios. O acompanhamento limitado dos participantes e a dispersão dos dados dificultam a obtenção de uma visão abrangente do ROI. Para atender a essas necessidades, a beamian fornece insights em tempo real, monitorização integrado e relatórios avançados – ferramentas essenciais para superar os desafios de medição do ROI.
Exploração detalhada do conceito ROI
Compreender o ROI em eventos
Na gestão de eventos, o ROI pode ser medido de várias formas:
Geração de receitas diretas: Isto inclui a venda de bilhetes, patrocínios e vendas de produtos.
Envolvimento e Satisfação: Um elevado grau de envolvimento e satisfação dos participantes conduz frequentemente a uma participação repetida e à fidelidade à marca.
Qualidade das leads e potencial de conversão: Os eventos são frequentemente oportunidades importantes de captura de leads para as empresas B2B, sendo que os leads qualificados contribuem para as receitas a longo prazo.
Cálculo do ROI
Beamian’s platform helps clients go beyond basic revenue-based ROI, incorporating both qualitative feedback and quantitative engagement. This approach yields a more accurate and meaningful understanding of ROI, ensuring that all value-generating aspects of the event are measured.
Desafios enfrentados pelos organizadores de eventos na medição do ROI
Dados limitados sobre o comportamento dos participantes
Muitas vezes, os organizadores de eventos não têm uma imagem clara das preferências, movimentos e padrões de interação dos participantes devido a métodos de acompanhamento insuficientes. Sem estes dados, é difícil avaliar quais as sessões, expositores ou atividades que tiveram maior impacto.
Fontes de dados fragmentadas
No caso de eventos híbridos e virtuais, os dados podem ser armazenados em diferentes plataformas, o que dificulta a sua consolidação numa única visualização. Os organizadores de eventos beneficiam de uma solução que reúne todos os pontos de dados numa ferramenta de relatório coesa.
Dificuldades em quantificar os resultados intangíveis
Os benefícios qualitativos dos eventos, como o reconhecimento da marca e a fidelidade dos participantes, são difíceis de quantificar. O sistema da beamian integra o feedback qualitativo e as métricas quantitativas para criar uma imagem mais completa do ROI.
Abordagem da beamian para enfrentar os desafios do ROI
beamian implementa uma solução personalizada, focando em cada etapa da jornada do evento para uma avaliação precisa do ROI:
Passo 1: Recolha global de dados
Smart Badges para participantes presenciais: A beamian equipou os participantes com RFID smart badges para capturar o envolvimento presencial. Estes crachás permitiram um acompanhamento preciso da participação nas sessões e das interações nos stands dos expositores.
Análise virtual para participantes online: Através das ferramentas de monitorização virtual da Beamian, os comportamentos dos participantes, como a participação nas sessões, a participação nas perguntas e respostas e as questões em tempo real, são registados e sincronizados com os dados no local.
Com os dados do seu lado, veja o artigo 7 kpis essenciais para medir o sucesso do seu evento.
Passo 2: Painéis de controlo em tempo real para visibilidade instantânea
Painel de controlo centralizado: O painel da beamian fornece uma visão centralizada do envolvimento dos participantes, das vendas e das métricas de geração de leads. Os organizadores podem fazer ajustes com base em informações em tempo real, melhorando o envolvimento e a satisfação à medida que o evento se desenrola.
Passo 3: Feedback e análise pós-evento
Recolha automática de feedback: São distribuídos formulários de feedback personalizados, adaptados ao percurso de cada participante no evento, para registar os níveis de satisfação e as sugestões de melhoria. Este sistema de feedback simplificado melhora a qualidade dos dados para uma melhor análise pós-evento.
Passo 4: Análise do ROI
Relatórios de dados consolidados: A beamian reporta os dados do seu evento para que você possa ver o impacto do engajamento dos participantes, a popularidade das sessões e os esforços de geração de leads.
Através das soluções personalizadas da beamian, os organizadores poderão relatar melhorias no engajamento, na qualidade dos leads e na satisfação geral. O feedback dos eventos destaca o impacto do beamian na acessibilidade de dados e insights estratégicos, o que contribui para uma experiência de evento mais eficiente e envolvente. Os participantes elogiam as ferramentas interativas e sessões personalizadas possibilitadas pela plataforma beamian, contribuindo para uma melhor experiência geral do evento.
